作者在10年前在一家互联网公司做实习生时，一位导师教了两样东西让他印象最深刻：
每住到一家宾馆，首先看门背后的楼层结构图，记住安全出口和逃生通道的位置；
每做完一件事情，就要做一下回顾总结。
在从小到大的学习中，我们被告知的所有知识来源于课本，前人已经帮我们探索了大多数的知识，我们只需要认真读书，理解吸收就可以了。也因此，许多人养成了僵化的思维模式，我们得出了这样的结论：实践中遇到的知识可以从理论中推导出来，从理论到时间是一个自然而然的过程。但实际上并不是这样的。
从理论出发不一定能指导实践，只有在实践中通过反思积累的知识才能指导实践。“行动科学”对此有比较深入的阐述：科学理论诞生于“维持其他变量恒定”的理想情景，而实际的问题却则处于一个多因素相互作用、相互依存而又相互冲突的“复杂场域”中，并且具有某种独特性。
事实上，我们在解决问题的时候，更依赖于隐性的知识和理性的推理。行动科学的另一位大师认为：三思而行不一定正确，很多时候甚至是行动先于思考的，因为人们的机智行为是高度技巧及复杂推理形成的，而其中的绝大多数又是隐形的。
故，行动之后的反思，可能反过来发展我们的认知。以个人在实验室配置linux为例，自己以前没有配过，然后此次为了实验的需要，直接硬着头皮上了，自己以前只装过windows的系统，而这两款系统是不一样的，这次就先直接上了，边查资料边配软件，照着资料上面的教程来配。在查资料配软件的过程中，也学会了一些linux的命令，而现在在配置好的系统中的添加文件或修改文件，再也不是一头雾水了，起码看得懂一些代码的意义，明白了语句的作用。
日本管理大师野中郁次郎认为：我们行动中蕴含的知识属于不容易用语言表达出来的隐形知识，往往是经验，是技巧。这就是工匠精神所蕴含的精髓所在。最近也在想工匠精神的意义，第一次接触到工匠精神是在大一时候的，那时的互联网时代这部纪录片中提到了德国的工匠艺术，自己其实一直很钦佩德国人的那种严谨精神的，自己以为的工匠精神应该就是属于那种师傅带几个徒弟，进行精细化指导，手把手教导，自古以来的中国的工匠精神一直就有传承，记得爷爷曾经和我说父亲以前拜师学习木匠的故事，那时出师还要好几年，第一年怎么样，第二年怎么样……当时不太懂，现在有些懂了。正是做一些重复式的内容，才能到后面将事情做好，做好做快。
我自己在平时进行反思的时候，总结还是做了，然后，今天再一看，感觉深度不够，只是停留在表面，不够细致。
作者是这样建议的：
我们需要透过表象看到本质，需要付出更多的思考和观察。在表象之上，是经由归纳抽象出来的经验、假设和模型；在表象之下，是大量更加真实与繁密的细节信息。
我们在做完一件事，应该怎样反思呢？
信息：
在做这件事利用了哪些信息？哪些信息是最关键的？
这些信息是从哪些渠道得来的？哪些渠道被证明是很有价值的？
我可能遗漏了哪些信息？这些信息可以怎么得到？
预期：
在做事之前，是否对事情的过程与结果形成了正确的预期？
我为什么会形成这样的预期？是什么造成了预期和事实的偏差？
我的预期是否促进或阻碍了事情的进展？今后应该如何管理自己的预期？
结果：
怎样描述这件事的结果？怎样评价它？
在描述和评价这件事的结果时，自己都用了哪些指标？这些指标是否需要改进？
结果可以改进吗？需要哪些方面的改进？如何改进？
进度：
事情的进度合适吗？快了还是慢了？是什么因素造成的？
当进度出现了问题时使用了哪些手段进行干预？效果怎样？为何效果理想/不理想？
工具：
在完成这件事的过程中，我使用了哪些工具？
哪些工具起到了重要的促进作用？哪些工具起到了阻碍的作用？
如何改进现有的工具使其发挥更好的功效？
情绪：
在做事的过程中，自己的情绪是怎样的？是否出现了情绪失控的情况？是何原因引发的？
我是否有意识地调整了自己的情绪？在这期间使用了什么方法？是否需要改进？
阻碍：
在做事的过程中我遇到了哪些阻碍？其中最大的阻碍是什么？
我是如何应对这些阻碍的？取得了哪些效果？
这些阻碍中哪些会长期存在？我需要通过什么持续的努力来减少这些阻碍？
优势：
在做事的过程中，我发挥了哪些优势？是否有优势没有用上？
在做事的过程中，我的主要收获有哪些？我的哪些知识和能力得到了提升？
我可以向做同类事情的其他人学习些什么？他们有哪些优势是自己不具有的？
缺憾：
在做事的过程中，我的遗憾有哪些？最大的遗憾是什么？是什么原因造成了这个遗憾？
在做事的过程中，我暴露了哪些缺点？其中哪些缺点是必须且迫切需要改进的？
关于这件事，别人对我有什么评价和批评？他们的批评有哪些可取之处？
意义：
这件事对我来说最大的意义是什么？对我的短期生活和长期生活分别有什么影响？
这件事对身边的人、社会、对世界和对地球的意义是什么？ 我发现了哪些意想不到的意义？